Как достать чеки из ОФД

В современном мире онлайн-кассы стали неотъемлемой частью торговой деятельности. Они не только упрощают процесс расчета с покупателями, но и передают информацию о каждой покупке в налоговую службу через посредника — оператора фискальных данных (ОФД).

Но что делать, если вам нужно найти конкретный чек, проверить его отправку или просто получить доступ к истории своих покупок? Ответ прост — обратитесь к личному кабинету вашего ОФД!

1. Поиск и просмотр Z-отчетов 🔍
2. Как найти нужный чек 🔎
3. Сроки хранения чеков в ОФД ⏳
4. Проверка отправки чеков в ОФД 📨
5. Получение выписки из ОФД 📑
6. Дополнительные возможности личного кабинета ОФД 🧰
7. Заключение 🏁
8. FAQ ❓

Поиск и просмотр Z-отчетов 🔍

Z-отчет — это суточный отчет с фискального накопителя, содержащий информацию о всех пробитых чеках за смену. Для его просмотра:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете вашего ОФД. В качестве примера возьмем АО «Казахтелеком», но у каждого оператора интерфейс может немного отличаться.
2. Перейдите в раздел «Кассы».
3. Выберите нужную кассу из списка, если у вас их несколько.
4. В открывшемся окне найдите раздел "Z- отчеты".
5. Укажите период, за который вам нужен отчет, или номер смены.
6. Нажмите кнопку «Показать».

Как найти нужный чек 🔎

1. Войдите в личный кабинет вашего ОФД.
2. Перейдите во вкладку «Управление».
3. Выберите нужную кассу из списка.
4. Откройте раздел «Документы».
5. Выберите нужный чек из списка. Для удобства поиска можно использовать фильтры по номеру чека, дате, типу операции, номеру смены или сумме.

Сроки хранения чеков в ОФД ⏳

Согласно закону № 54-ФЗ, информация о каждой покупке должна храниться в фискальном накопителе (ФН) кассы не менее 5 лет. ФН — это своего рода защищенный «черный ящик», который записывает и шифрует данные о каждой продаже.

Важно помнить:

• Чеки хранятся в зашифрованном виде и не могут быть изменены.
• ОФД хранит информацию о чеках в течение всего срока действия ФН и даже дольше.
• Доступ к информации о чеках имеют налоговые органы и владелец кассы.

Проверка отправки чеков в ОФД 📨

Иногда возникают ситуации, когда чеки не отправляются в ОФД. Это может произойти по разным причинам: технические сбои, проблемы с интернетом, ошибки в настройках кассы.

Чтобы проверить отправку чеков:

1. В главном меню личного кабинета ОФД найдите раздел «ФН».
2. Перейдите на вкладку «ОФД».
3. Нажмите кнопку «Запрос количества неподтвержденных ФД».
4. Если в ответе вы увидите значение "0", значит, все чеки были успешно отправлены.

Получение выписки из ОФД 📑

Выписка из ОФД — это документ, подтверждающий факт передачи данных о продажах в налоговую службу.

Процесс получения выписки похож на просмотр Z-отчета:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете ОФД.
2. Перейдите в раздел «Кассы» и выберите нужную.
3. Найдите раздел «Отчеты» или «Документы».
4. Выберите тип отчета — «Выписка из ОФД».
5. Укажите период, за который вам нужна выписка.
6. Нажмите кнопку «Сформировать» или «Показать».

Дополнительные возможности личного кабинета ОФД 🧰

Помимо просмотра и выгрузки чеков, личный кабинет ОФД предоставляет ряд дополнительных возможностей:

• Отправка копии чека клиенту: вы можете отправить электронную копию чека на email или номер телефона покупателя.
• Печать чека: распечатайте копию чека прямо из личного кабинета.
• Мониторинг работы касс: отслеживайте состояние своих касс, получайте уведомления о неполадках.
• Аналитика продаж: получайте статистику по продажам, анализируйте спрос и эффективность торговых точек.

Заключение 🏁

Личный кабинет ОФД — это удобный инструмент для контроля за работой онлайн-касс и управления фискальными данными.

Основные преимущества:

• Доступность: доступ к личному кабинету предоставляется бесплатно всем пользователям ОФД.
• Простота использования: интерфейс личного кабинета интуитивно понятен и не требует специальных навыков.
• Широкий функционал: личный кабинет позволяет не только просматривать и выгружать чеки, но и решать другие задачи, связанные с работой онлайн-касс.

FAQ ❓

• Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета ОФД?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте ОФД. Обычно для этого нужно указать номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту.

• Могу ли я получить доступ к чекам, если я не являюсь владельцем кассы?

Нет, доступ к чекам имеет только владелец кассы или уполномоченное им лицо.

• Как долго формируется выписка из ОФД?

Обычно выписка формируется в течение нескольких минут.

• Что делать, если я обнаружил ошибку в чеке?

Обратитесь к администрации магазина, где был пробит чек, для корректировки ошибки.

• Куда обращаться при возникновении проблем с работой личного кабинета ОФД?

Свяжитесь со службой технической поддержки вашего ОФД. Контактная информация обычно указана на сайте оператора.