Можно ли посмотреть удаленные Товары на озон

Ozon — это огромный онлайн-маркетплейс с миллионами товаров. 🛍️🛒 В этом море информации легко потеряться, особенно если вы продавец или просто активный покупатель. Иногда возникает необходимость найти удаленный товар, отследить историю покупок или разобраться с возвратами. В этой статье мы подробно рассмотрим, как это сделать. 🗺️

1. 🗑️ Восстановление удаленных товаров: второй шанс для вашего ассортимента 🗑️
2. ↩️ Возвраты на Ozon: как продавцу отследить статус и информацию ↩️
3. ⏳ Как продлить срок хранения заказа в пункте выдачи Ozon ⏳
4. 🗄️ История покупок на Ozon: как найти информацию о прошлых заказах 🗄️
5. 🏦 История операций в Ozon Банке: как получить информацию 🏦
6. 💡 Полезные советы и выводы 💡
7. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

🗑️ Восстановление удаленных товаров: второй шанс для вашего ассортимента 🗑️

Случайно удалили товар из своего магазина на Ozon? Не паникуйте! 🧘‍♀️🧘‍♂️ У вас есть возможность восстановить его из архива.

Следуйте простой инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на Ozon.
2. Перейдите в раздел «Товары и цены».
3. Откройте вкладку «Список товаров».
4. Выберите раздел «Архив».
5. Отметьте один или несколько товаров, которые хотите восстановить.
6. Нажмите кнопку «Действия».
7. Выберите опцию «Восстановить товары».

Важно:

• Восстановить можно только те товары, которые были удалены вами вручную.
• Товары, скрытые системой автоматически (например, из-за закончившегося срока годности), восстановлению не подлежат.

↩️ Возвраты на Ozon: как продавцу отследить статус и информацию ↩️

Возвраты товаров — неотъемлемая часть онлайн-торговли. 📦 Ozon предоставляет удобный инструмент для отслеживания возвратов.

Чтобы посмотреть информацию о возвратах:

1. Войдите в свой личный кабинет продавца на Ozon.
2. Откройте раздел «Меню».
3. Выберите пункт «Возвраты».

Для удобства используйте фильтры:

• По статусу: «Новый», «В обработке», «Завершен», «Отменен».
• По складу: выберите склад, на который был оформлен возврат.

В карточке каждого возврата вы найдете подробную информацию:

• Номер заказа.
• Наименование товара.
• Причина возврата.
• Статус возврата.
• Дату создания и обновления статуса.

⏳ Как продлить срок хранения заказа в пункте выдачи Ozon ⏳

Не успеваете забрать заказ вовремя? Не проблема! Вы можете продлить срок хранения заказа в пункте выдачи Ozon.

Для этого:

1. Авторизуйтесь в своем личном кабинете на сайте или в приложении Ozon.
2. Перейдите в раздел «Заказы».
3. Выберите нужный заказ.
4. Нажмите кнопку «Продлить хранение».

Важно:

• Срок хранения заказа можно продлить только один раз.
• Максимальный срок продления — до 5 дней в зависимости от пункта выдачи.
• Услуга продления срока хранения может быть платной.

🗄️ История покупок на Ozon: как найти информацию о прошлых заказах 🗄️

Ozon хранит историю ваших заказов, что позволяет легко найти нужную информацию.

Чтобы посмотреть историю покупок:

1. Войдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении Ozon.
2. Перейдите в раздел «Заказы».

Здесь вы найдете список всех ваших заказов, как текущих, так и завершенных:

• Статус заказа: «Ожидает оплаты», «Собран», «Доставляется», «Доставлен», «Отменен» и т.д.
• Дата заказа.
• Номер заказа.
• Сумма заказа.

Нажав на конкретный заказ, вы получите подробную информацию:

• Список товаров.
• Адрес доставки.
• Способ оплаты.
• Трек-номер для отслеживания доставки.

🏦 История операций в Ozon Банке: как получить информацию 🏦

Ozon Банк также предоставляет доступ к истории операций по вашему счету.

Чтобы посмотреть историю операций:

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
2. В верхнем меню нажмите «Операции».
3. Или в блоке «Последние операции» нажмите «Все операции».

В истории операций вы увидите:

• Дату и время операции.
• Сумму операции.
• Назначение платежа.
• Статус операции.

💡 Полезные советы и выводы 💡

• Сохраняйте номера заказов: это поможет быстро найти нужную информацию в случае возникновения вопросов.
• Проверяйте статус заказа: отслеживайте статус доставки, чтобы не пропустить момент получения заказа.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Ozon: если у вас возникли трудности, специалисты службы поддержки всегда готовы помочь.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

• Как восстановить удаленный товар, если я не помню его название?
• Воспользуйтесь фильтрами в архиве товаров, чтобы сузить область поиска.
• Можно ли восстановить товар, который был удален более года назад?
• Срок хранения информации в архиве ограничен, поэтому восстановить товар, удаленный более года назад, скорее всего, не получится.
• Что делать, если я не могу найти информацию о возврате в личном кабинете?
• Обратитесь в службу поддержки Ozon, предоставив номер заказа и описание ситуации.
• Как долго хранятся данные о моих заказах на Ozon?
• Ozon хранит информацию о заказах в течение нескольких лет, однако точные сроки хранения не разглашаются.

Надеемся, эта статья помогла вам разобраться с вопросами поиска информации на Ozon! 😊