Какой срок сдачи товара на Вайлдберриз
Wildberries — это динамичная площадка, где время играет ключевую роль как для покупателей, так и для продавцов ⏱️. Понимание сроков — залог успешной торговли и удовлетворенности клиентов. Давайте разберемся, какие временные рамки необходимо учитывать, работая с Wildberries.
- Сроки сдачи товара на Wildberries: Что нужно знать поставщику 📦
- Сроки приемки товара на Wildberries ⏳
- Сроки поставки товара после заказа 🚀
- Сроки возврата товара на Wildberries: Права покупателя и продавца 🔄
- Возврат товара надлежащего качества 👌
- Возврат товара ненадлежащего качества 😕
- Сроки хранения товара на Wildberries: Как долго заказ ждет своего покупателя 📦
- 12 дней на получение заказа ⏳
- Заключение: Время — деньги 💰
- FAQ: Часто задаваемые вопросы о сроках на Wildberries ❓
Сроки сдачи товара на Wildberries: Что нужно знать поставщику 📦
Сотрудничество с Wildberries для поставщиков открывает широкие горизонты, но требует четкого соблюдения сроков.
Сроки приемки товара на Wildberries ⏳
После того, как вы, как поставщик, доставили товар на склад Wildberries, начинается этап приемки.
- 10 дней на проверку: В течение этого срока сотрудники маркетплейса тщательно проверяют каждую единицу товара на соответствие заявленному описанию, качеству и комплектации. Важно отметить, что эти 10 дней отсчитываются с момента поступления товара на склад, а не с момента оформления заявки на поставку.
- Статус «Идет приемка»: Весь период проверки в вашем личном кабинете в разделе «Управление поставками» будет отображаться статус «Идет приемка».
- Влияние на оборачиваемость: Чем быстрее пройдет приемка, тем скорее ваш товар появится на виртуальных полках Wildberries и станет доступен миллионам покупателей.
Сроки поставки товара после заказа 🚀
Получив заказ от покупателя, вы должны действовать оперативно.
- 120 часов на отгрузку: У вас есть всего 5 дней (120 часов), чтобы доставить товар на склад Wildberries. Отсчет времени начинается с момента оформления первого заказа в партии.
- Штраф за просрочку: Если вы не успеваете уложиться в 120 часов, заказ автоматически отменяется. Wildberries применяет штраф в размере 35% от стоимости товара.
- Репутация — ваш главный актив: Соблюдение сроков поставки — это не просто формальность. Это показатель вашей надежности как продавца, который напрямую влияет на репутацию и лояльность покупателей.
Сроки возврата товара на Wildberries: Права покупателя и продавца 🔄
Wildberries стремится создать комфортные условия как для покупателей, так и для продавцов. Процедура возврата товара четко регламентирована и имеет свои нюансы.
Возврат товара надлежащего качества 👌
- 14 дней на раздумья: Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если иное не было оговорено при продаже.
- Сохранность товара: Важно, чтобы возвращаемый товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, а также все бирки, этикетки и упаковку.
- Пункты самовывоза и курьерская доставка: Вернуть товар можно в любом пункте самовывоза Wildberries. Также доступна услуга оформления возврата с помощью курьера.
Возврат товара ненадлежащего качества 😕
- Выявление брака: Если покупатель обнаружил брак или несоответствие товара заявленным характеристикам, он вправе вернуть его.
- Сроки возврата: Сроки возврата товара ненадлежащего качества могут отличаться от сроков для товара надлежащего качества и регулируются законодательством о защите прав потребителей.
- Доказательства: Важно предоставить доказательства того, что недостатки товара возникли не по вине покупателя. Это могут быть фотографии, видеозаписи, показания свидетелей.
Сроки хранения товара на Wildberries: Как долго заказ ждет своего покупателя 📦
Wildberries заботится о том, чтобы покупатели могли забрать свои заказы в удобное для них время.
12 дней на получение заказа ⏳
- Стандартный срок хранения: Заказ хранится в пункте выдачи Wildberries в течение 12 дней.
- Онлайн-отслеживание: Вы всегда можете отслеживать статус своего заказа и оставшееся время хранения на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
- Продление срока хранения: В некоторых случаях вы можете продлить срок хранения заказа, обратившись в службу поддержки Wildberries.
Заключение: Время — деньги 💰
В мире электронной коммерции, особенно на такой динамичной площадке, как Wildberries, время имеет огромное значение. Четкое понимание сроков — это залог успешной торговли и удовлетворенности клиентов. Соблюдайте сроки, будьте внимательны к деталям, и ваш бизнес на Wildberries будет процветать!
FAQ: Часто задаваемые вопросы о сроках на Wildberries ❓
- Что будет, если я не успею сдать товар на Wildberries вовремя?
Вам будет начислен штраф, а заказ будет автоматически отменен.
- Могу ли я вернуть товар на Wildberries, если он мне просто не понравился?
Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид.
- Как узнать, сколько дней мой заказ будет храниться в пункте выдачи Wildberries?
Информация о сроке хранения заказа доступна на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
