Как сделать шаблон в Ватсап бизнес

WhatsApp Business — это не просто мессенджер, это мощный инструмент для бизнеса 🧰, который при правильном использовании поможет вам выстроить эффективную коммуникацию с клиентами, автоматизировать рутинные процессы и повысить продажи 🚀. В этой статье мы подробно разберем, как создавать и использовать шаблоны сообщений, настраивать быстрые ответы и автоматические сообщения, а также оформить ваш WhatsApp Business так, чтобы он производил неизгладимое впечатление на клиентов ✨.

1. Шаблоны сообщений: экономия времени и повышение эффективности ⏱️
2. Как создать шаблон сообщения в WhatsApp Business
3. Быстрые ответы: мгновенная реакция на частые вопросы ⚡
4. Как настроить быстрые ответы в WhatsApp Business
5. Автоматические сообщения: будьте на связи 24/7 🤖
6. Как настроить автоматические сообщения в WhatsApp Business
7. Оформление WhatsApp Business: создайте правильное впечатление 🎨
8. Как оформить WhatsApp Business
9. Заключение: WhatsApp Business — ваш ключ к успеху 🗝️
10. FAQ ❓

Шаблоны сообщений: экономия времени и повышение эффективности ⏱️

Представьте: вам нужно отправить однотипные сообщения нескольким клиентам, например, подтверждение заказа или информацию о доставке. Вместо того, чтобы каждый раз набирать текст заново, вы можете создать шаблон и использовать его многократно. Это сэкономит ваше время и позволит избежать ошибок 💪.

Как создать шаблон сообщения в WhatsApp Business

1. Откройте WhatsApp Business и нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу.
2. В выпадающем меню выберите «Инструменты для бизнеса».
3. Нажмите на «Шаблоны сообщений».
4. Выберите «Создать шаблон».
5. Введите название шаблона, которое будет отображаться только для вас.
6. В поле «Сообщение» введите текст шаблона. Вы можете использовать переменные, которые будут заменяться на данные клиента при отправке сообщения, например, имя или номер заказа. Для добавления переменной нажмите на значок "+" и выберите нужный вариант.
7. Нажмите «Сохранить».

Поздравляем, ваш шаблон готов 🎉! Теперь вы можете использовать его для отправки сообщений клиентам.

Быстрые ответы: мгновенная реакция на частые вопросы ⚡

Клиенты часто задают одни и те же вопросы, например, о времени работы, способах оплаты или условиях доставки. Чтобы не тратить время на набор одних и тех же ответов, настройте быстрые ответы — короткие сообщения, которые можно отправить одним нажатием.

Как настроить быстрые ответы в WhatsApp Business

1. Откройте WhatsApp Business и перейдите в «Инструменты для бизнеса».
2. Выберите «Быстрые ответы».
3. Нажмите «Добавить».
4. В поле «Сообщение» введите текст быстрого ответа.
5. В поле «Сокращение» введите короткое слово или фразу, которая будет использоваться для быстрого вызова ответа. Например, для ответа о времени работы можно использовать сокращение "/время".
6. Нажмите «Сохранить».

Теперь, когда клиент задаст вопрос, на который у вас уже есть быстрый ответ, просто введите сокращение в поле ввода сообщения, выберите нужный вариант из списка и отправьте его клиенту.

Автоматические сообщения: будьте на связи 24/7 🤖

Не всегда есть возможность оперативно отвечать на сообщения клиентов. Чтобы не оставлять их без внимания, настройте автоматические сообщения — приветствия, сообщения об отсутствии или сообщения о времени ответа.

Как настроить автоматические сообщения в WhatsApp Business

1. Откройте WhatsApp Business и перейдите в «Настройки».
2. Выберите «Инструменты для бизнеса» > «Автоматические сообщения».
3. Выберите тип сообщения, которое хотите настроить:

• Приветственное сообщение: отправляется автоматически новым клиентам, которые впервые пишут вам в WhatsApp.
• Сообщение об отсутствии: отправляется автоматически всем клиентам, которые пишут вам в нерабочее время.
• Сообщение о времени ответа: отправляется автоматически всем клиентам, если вы не можете ответить им в течение заданного времени.

4. Нажмите на выбранный тип сообщения, чтобы настроить его текст, время отправки и другие параметры.
5. Нажмите «Сохранить».

Автоматические сообщения помогут вам поддерживать связь с клиентами, даже если вы не можете ответить им лично.

Оформление WhatsApp Business: создайте правильное впечатление 🎨

Внешний вид вашего WhatsApp Business так же важен, как и содержание ваших сообщений. Красивый и информативный профиль поможет вам произвести хорошее впечатление на клиентов и повысить их доверие к вашему бренду.

Как оформить WhatsApp Business

1. Загрузите привлекательное фото профиля. Используйте логотип вашей компании или фото, которое отражает вашу деятельность.
2. Заполните описание профиля. Кратко расскажите о своей компании, товарах или услугах. Укажите контактную информацию, адрес сайта и время работы.
3. Используйте каталог товаров. Добавьте свои товары или услуги в каталог WhatsApp Business, чтобы клиентам было удобно ознакомиться с вашим ассортиментом.
4. Выберите стильные обои для чата. Обои помогут вам выделиться на фоне конкурентов и создать приятную атмосферу для общения с клиентами.

Заключение: WhatsApp Business — ваш ключ к успеху 🗝️

WhatsApp Business — это мощный инструмент, который поможет вам вывести коммуникацию с клиентами на новый уровень. Используйте шаблоны сообщений, быстрые ответы, автоматические сообщения и другие функции, чтобы оптимизировать свою работу, сэкономить время и повысить продажи.

FAQ ❓

• Как добавить переменные в шаблон сообщения?
• При создании шаблона нажмите на значок "+" в поле «Сообщение» и выберите нужную переменную из списка.
• Можно ли использовать смайлики в шаблонах сообщений и быстрых ответах?
• Да, конечно! Смайлики помогут вам сделать сообщения более живыми и эмоциональными 😊.
• Как изменить время отправки автоматических сообщений?
• Перейдите в настройки автоматических сообщений и выберите нужный тип сообщения. В настройках вы сможете изменить время отправки.
• Можно ли использовать WhatsApp Business на компьютере?
• Да, вы можете использовать WhatsApp Business Web или скачать приложение WhatsApp Business для компьютера.
• Как добавить товар в каталог WhatsApp Business?
• Перейдите в раздел «Каталог» в настройках WhatsApp Business и нажмите «Добавить товар».