Как оформить заявку в DPD

В современном мире онлайн-шопинга и быстрых доставок, надежный сервис доставки — на вес золота. DPD зарекомендовал себя как один из лидеров в этой области, предлагая широкий спектр услуг для частных и бизнес-клиентов.

Но как разобраться во всех тонкостях оформления заявки, выбрать оптимальный вариант доставки и получить свой заказ максимально быстро и удобно? 🤔

В этом подробном руководстве мы разберем все этапы оформления заявки в DPD, раскроем секреты успешной отправки и получения посылок, а также ответим на часто задаваемые вопросы.

1. Оформляем заявку на доставку как профессионал 📑
2. 1. Регистрация в системе и личный кабинет 🔐
3. 2. Оформление заявки через личный кабинет 💻
4. 3. Оформление заявки по электронной почте 📧
5. Дополнительные возможности и полезные советы 💡
6. 1. Отслеживание посылки 🔍
7. 2. Управление доставкой 🗓️
8. 3. Получение посылки по PIN-коду 🔑
9. 4. Оформление возврата ↩️
10. Заключение 🎉
11. FAQ ❓

Оформляем заявку на доставку как профессионал 📑

DPD предлагает несколько способов оформления доставки, каждый из которых обладает своими особенностями и преимуществами.

1. Регистрация в системе и личный кабинет 🔐

Для максимального удобства и контроля над всеми вашими отправлениями, рекомендуется зарегистрироваться в системе DPD.

• Заполните форму регистрации: Укажите актуальную электронную почту, придумайте надежный пароль и заполните контактные данные.
• Активируйте аккаунт: На указанную вами почту придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации.
• Войдите в личный кабинет: Используйте логин (ваш адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.

Личный кабинет — ваш персональный центр управления доставками. Здесь вы можете:

• Оформлять новые заявки на доставку.
• Отслеживать статус текущих отправлений.
• Просматривать историю заказов.
• Управлять адресами доставки и контактной информацией.
• Подключать дополнительные услуги.

2. Оформление заявки через личный кабинет 💻

Оформление заявки через личный кабинет — самый удобный и быстрый способ отправить посылку с DPD.

• Выберите тип отправления: «Посылка», «Документы» или другой подходящий вариант.
• Заполните данные об отправителе и получателе: Укажите ФИО, адреса, контактные телефоны. Будьте внимательны при заполнении, от этого зависит скорость и точность доставки!
• Укажите параметры отправления: Вес, габариты, оценочная стоимость.
• Выберите дополнительные услуги (при необходимости): Страховка, доставка в выходной день, уведомление о вручении и другие.
• Оплатите заказ онлайн: DPD предлагает различные способы оплаты: банковской картой, электронными деньгами, наличными при получении (если данная услуга доступна).
• Распечатайте этикетку: После оплаты заказа вам будет доступна этикетка для печати, которую необходимо наклеить на посылку.

3. Оформление заявки по электронной почте 📧

Если у вас нет возможности зарегистрироваться в системе или оформить заявку онлайн, вы можете сделать это по электронной почте.

Важно: Для отправки заявок используйте адрес order_by@dpd.by, а для общих вопросов и запросов — order@dpd.by.

При отправке заявки по электронной почте:

• Используйте новый бланк заказа: Скачать актуальный бланк можно на официальном сайте DPD.
• Заполните все поля бланка: Информация об отправителе и получателе, параметры отправления, дополнительные услуги.
• Прикрепите заполненный бланк к письму.
• Дождитесь подтверждения от менеджера DPD: С вами свяжутся для уточнения деталей заказа и согласования времени забора посылки.

Внимание: Не отправляйте заявки с почтовых ящиков с автоответом — это может привести к задержкам в обработке вашего заказа.

Дополнительные возможности и полезные советы 💡

DPD стремится сделать процесс доставки максимально комфортным для своих клиентов.

1. Отслеживание посылки 🔍

Хотите знать, где находится ваша посылка в данный момент? Воспользуйтесь удобным сервисом отслеживания на сайте DPD или в мобильном приложении. Введите трек-номер отправления, и вы получите актуальную информацию о его местонахождении и статусе.

2. Управление доставкой 🗓️

DPD предоставляет клиентам возможность управлять своей доставкой:

• Изменить адрес или время доставки: Если ваши планы изменились, вы можете скорректировать параметры доставки в личном кабинете или связавшись с контактным центром DPD.
• Выбрать удобный пункт выдачи: DPD располагает широкой сетью пунктов выдачи по всей стране. Выберите наиболее удобный для вас пункт при оформлении заказа или измените его в процессе доставки.
• Оплатить заказ онлайн: Сервис «Онлайн-оплата» позволяет оплатить заказ банковской картой в момент получения.

3. Получение посылки по PIN-коду 🔑

DPD внедряет инновационные решения для упрощения процесса получения посылок. Сервис выдачи по PIN-коду уже доступен в большинстве пунктов выдачи и постаматах DPD Pickup. Получение посылки по PIN-коду — это:

• Быстро: Не нужно предъявлять паспорт или другие документы.
• Удобно: Получите посылку в любое удобное время, без очередей.
• Безопасно: PIN-код известен только получателю, что гарантирует сохранность вашего заказа.

4. Оформление возврата ↩️

Нужно вернуть товар в интернет-магазин? DPD поможет и в этом!

• Свяжитесь с интернет-магазином: Уточните условия возврата и получите инструкции по оформлению.
• Заполните форму возврата: Укажите данные заказа и причину возврата.
• Передайте посылку курьеру DPD: Курьер прибудет по указанному адресу в согласованное время.
• Отслеживайте статус возврата: Вы будете получать уведомления о каждом этапе обработки вашего возврата.

Заключение 🎉

Надеемся, что это подробное руководство помогло вам разобраться во всех тонкостях оформления заявки в DPD. Выбирайте удобный для вас способ оформления, пользуйтесь дополнительными возможностями сервиса и наслаждайтесь быстрой и надежной доставкой!

FAQ ❓

1. Как быстро DPD доставляет посылки?

Скорость доставки зависит от выбранного тарифа, расстояния между городами отправления и назначения, а также других факторов. В среднем доставка по России занимает от 1 до 7 рабочих дней.

2. Как узнать стоимость доставки?

Рассчитать стоимость доставки можно на сайте DPD с помощью онлайн-калькулятора. Укажите параметры отправления (вес, габариты, адрес доставки), и система автоматически рассчитает стоимость.

3. Можно ли отправить посылку без регистрации в системе?

Да, вы можете оформить заявку по электронной почте, воспользовавшись бланком заказа. Однако, регистрация в системе открывает доступ к расширенному функционалу и делает процесс взаимодействия с DPD более удобным.

4. Что делать, если посылка повреждена?

Если при получении вы обнаружили повреждения посылки, необходимо составить акт о повреждении в присутствии сотрудника DPD. Сохраните все документы, связанные с отправлением, и обратитесь в службу поддержки DPD для решения вопроса.