Как изменить график работы в Озон

Продавать на маркетплейсах — настоящее искусство, и Ozon не исключение. Один из ключевых аспектов успешной торговли — это грамотно настроенный график работы. Ведь от него зависит не только удобство продавца, но и скорость доставки, а значит, и удовлетворенность покупателей. Давайте разберемся, как гибко настраивать свой график на Ozon и какие инструменты нам в этом помогут.

1. Меняем дату и время отгрузки 🚚📅
2. Готово! Теперь ваш заказ будет отгружен в выбранное вами время, а вы избежите штрафов за просрочку. 👌
3. Подстраиваем график работы склада под себя ⚙️🕐
4. Настраиваем график работы в Ozon Seller 💻🗓️
5. Единый график работы пунктов выдачи заказов Ozon 🏢⏰
6. Как подтвердить или изменить время поставки заказа ⏱️✅
7. Отключаем гибкий график выплат 💰🚫
8. Выводы и полезные советы
9. FAQ

Меняем дату и время отгрузки 🚚📅

Представьте ситуацию: вы получили большой заказ, но понимаете, что не успеваете отгрузить его сегодня. Не проблема! Ozon позволяет легко скорректировать дату и время отгрузки.

Для этого:

1. Заходим в раздел FBO → Заявки на поставку.
2. Находим нужную заявку и кликаем на ее номер.
3. На странице заявки выбираем опцию изменения времени отгрузки.
4. Указываем новую дату и время, удобные для вас.
5. Подтверждаем изменения.

Готово! Теперь ваш заказ будет отгружен в выбранное вами время, а вы избежите штрафов за просрочку. 👌

Подстраиваем график работы склада под себя ⚙️🕐

Гибкость — наше всё! Ozon это понимает, поэтому предоставляет возможность настраивать и график работы вашего склада.

Как это сделать:

1. Открываем раздел FBS → Склады и методы.
2. Выбираем нужный склад и нажимаем кнопку «Редактировать склад».
3. В появившемся окне находим раздел «График работы».
4. С помощью ползунка устанавливаем желаемое время на сборку заказа (максимум — 72 часа).
5. Отмечаем дни недели, в которые ваш склад работает.
6. Не забываем указать, будете ли вы работать в праздничные дни — это важно для покупателей и для алгоритмов Ozon.

Вот и всё! Теперь ваш склад работает по удобному вам графику, а покупатели видят актуальную информацию о времени сборки заказа. 👍

Настраиваем график работы в Ozon Seller 💻🗓️

Ozon Seller — это ваш главный инструмент для управления продажами. Здесь вы можете не только добавлять товары и отслеживать заказы, но и настраивать параметры работы, включая график.

Как указать время на подготовку заказа:

1. Заходим в Ozon Seller и переходим в раздел «Настройки».
2. Выбираем вкладку «Доставка» и находим пункт «Время на подготовку заказа».
3. С помощью ползунка устанавливаем нужное значение (не более 72 часов).

Как настроить график работы:

1. В том же разделе «Доставка» находим пункт «График работы».
2. Отмечаем на календаре как минимум пять рабочих дней.
3. Указываем, в какие праздничные дни вы будете работать.

Важно! Четко указанный график работы — это залог доверия со стороны покупателей и гарантия того, что заказы будут обрабатываться вовремя. 😉

Единый график работы пунктов выдачи заказов Ozon 🏢⏰

С 21 августа 2023 года Ozon ввел единый график работы для всех своих пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Теперь получить свой заказ можно ежедневно с 9:00 до 21:00. Это удобно как для покупателей, так и для продавцов, ведь повышает доступность заказов и упрощает логистику.

Как подтвердить или изменить время поставки заказа ⏱️✅

Бывают ситуации, когда нужно подтвердить или изменить время поставки уже оформленного заказа. Ozon предоставляет такую возможность.

Чтобы подтвердить время поставки:

1. Заходим в раздел «Товародвижение» → «Заказы» → «Активные».
2. Находим нужный заказ и в столбце "Дата поставки/Таймслот" нажимаем на кнопку подтверждения.

Чтобы изменить время поставки:

1. В том же разделе находим нужный заказ.
2. В столбце "Дата поставки/Таймслот" нажимаем на кнопку редактирования.
3. Выбираем новое удобное время и подтверждаем изменения.

Отключаем гибкий график выплат 💰🚫

Ozon предлагает продавцам удобную опцию — гибкий график выплат. Но что делать, если вы решили вернуться к стандартному графику?

Отменить гибкий график выплат можно двумя способами:

1. По балансу:

• Открываем раздел «Настройки» → «Договоры».
• Отключаем услугу «Гибкий график выплат».

2. По сформированному счету:

• В день подключения гибкого графика пишем в службу поддержки Ozon.
• В теме обращения указываем: "Финансы и Ozon Invest → Финансы → Выплаты → Гибкий график → Отключение услуги".

Выводы и полезные советы

• Грамотно настроенный график работы — это залог вашего спокойствия и доверия покупателей.
• Не бойтесь экспериментировать с настройками графика, чтобы найти оптимальный вариант для вашего бизнеса.
• Внимательно следите за изменениями в правилах работы Ozon и своевременно адаптируйте свой график.
• Помните, что от вашего профессионализма и клиентоориентированности зависит успех вашего бизнеса на Ozon.

FAQ

• Могу ли я изменить график работы склада после его создания?

Да, вы можете в любой момент отредактировать график работы склада в личном кабинете Ozon Seller.

• Что будет, если я не успею отгрузить заказ в указанное время?

За просрочку отгрузки Ozon может начислить штраф. Поэтому важно внимательно следить за сроками и своевременно их корректировать.

• Как часто я могу менять график работы?

Вы можете корректировать график работы по мере необходимости, но учитывайте, что частые изменения могут негативно сказаться на вашем рейтинге продавца.

• Куда обращаться, если у меня возникли сложности с настройкой графика работы?

В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ozon.