Как добавить разные размеры на Озон

Продажа товаров на маркетплейсах, таких как Ozon, открывает перед предпринимателями огромные возможности. Однако, чтобы успешно реализовывать товары, важно грамотно оформить карточку товара, предоставив покупателям исчерпывающую информацию. Одним из ключевых моментов является указание размеров. В этой статье мы подробно разберем все аспекты работы с размерами на Ozon, начиная от добавления размерной сетки и заканчивая ответами на часто задаваемые вопросы.

1. Добавляем размерную сетку: пошаговая инструкция 📐
2. Как покупателю заказать несколько размеров на примерку? 📦🤔
3. Что делать, если нужно изменить размер уже заказанного товара? 🔄
4. Обмен товара на другой размер: что нужно знать? 🔁
5. Как объединить товары разных размеров в одну карточку? ➕➡️1️⃣
6. Указываем габариты товара: длина, ширина, высота 📦📏
7. Заключение 🎉
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

Добавляем размерную сетку: пошаговая инструкция 📐

Чтобы покупатели могли без труда подобрать нужный размер, важно создать наглядную и понятную таблицу размеров. Ozon предлагает удобный инструмент — визуальный редактор, с помощью которого можно легко сформировать таблицу и добавить ее к карточке товара.

Как это сделать:

1. Вход в личный кабинет и выбор товара: Зайдите в свой личный кабинет на Ozon. В разделе «Товары и цены» выберите «Список товаров». Найдите нужный товар и нажмите кнопку «Редактировать товар».
2. Переход к редактированию медиа: В открывшемся окне редактирования товара перейдите на вкладку «Медиа».
3. Работа с таблицей размеров: В блоке «Таблица размеров» нажмите кнопку «Открыть визуальный редактор».
4. Создание таблицы: В визуальном редакторе нажмите кнопку «Создать» и приступайте к заполнению таблицы. Указывайте размеры в соответствии с размерной сеткой вашего бренда, добавляйте необходимые колонки и строки.
5. Публикация таблицы: После того, как таблица размеров будет готова, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу конструктора. Код таблицы автоматически появится в поле «Таблица размеров» на вкладке «Медиа».
6. Сохранение изменений: Не забудьте нажать кнопку «Далее» и сохранить внесенные в карточку товара изменения.

Важно! Если вы работаете с несколькими товарами, для которых подходит одна и та же таблица размеров, не нужно создавать ее заново для каждого товара. Просто скопируйте код JSON созданной таблицы и вставьте его в поле "Таблица размеров JSON" на вкладке «Медиа» для каждого товара. Это значительно сэкономит ваше время.

Как покупателю заказать несколько размеров на примерку? 📦🤔

Одной из самых востребованных функций на Ozon является возможность заказать несколько размеров одного и того же товара на примерку. Это позволяет покупателям не сомневаться в правильности выбора и избежать лишних возвратов.

Как заказать несколько размеров:

1. Выбор пункта выдачи с примеркой: При оформлении заказа воспользуйтесь фильтром, чтобы выбрать пункт выдачи Ozon, где есть примерочные.
2. Добавление товаров в корзину: Добавьте в корзину нужный товар в нескольких размерах.
3. Примерка при получении: При получении заказа в выбранном пункте выдачи вы сможете примерить все заказанные размеры и выбрать тот, который подходит идеально. Оставшиеся товары можно будет вернуть без проблем.

Важно! Услуга примерки доступна не во всех пунктах выдачи. Обратите внимание на наличие соответствующей информации при выборе пункта выдачи.

Что делать, если нужно изменить размер уже заказанного товара? 🔄

Иногда возникают ситуации, когда покупателю необходимо изменить размер уже заказанного товара. На Ozon это возможно сделать путем отмены первоначального заказа и оформления нового с нужным размером.

Как изменить размер в заказе:

1. Отмена заказа: В личном кабинете в разделе «Заказы» найдите нужный заказ и нажмите на его номер. Выберите опцию «Отменить заказ» и укажите причину отмены.
2. Оформление нового заказа: После отмены первоначального заказа оформите новый заказ, указав нужный размер товара.

Важно! Отменить заказ можно только до того момента, как он будет передан в доставку.

Обмен товара на другой размер: что нужно знать? 🔁

Ozon предоставляет возможность обмена товара на другой размер в рамках действующего законодательства.

Условия обмена:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
• Сохранены фабричные ярлыки и пломбы.
• Товар находится в оригинальной упаковке.
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, накладная).

Важно! Если товар не соответствует указанным условиям, Ozon оставляет за собой право отказать в обмене.

Как объединить товары разных размеров в одну карточку? ➕➡️1️⃣

Для удобства покупателей и оптимизации работы с товарами на Ozon предусмотрена возможность объединения карточек товаров с разными размерами в одну. Это особенно актуально для товаров, которые продаются в широком размерном ряде.

Как объединить товары в карточку:

1. Выбор товаров для объединения: В личном кабинете в разделе «Товары и цены» выберите «Список товаров». Отметьте галочками товары, которые нужно объединить.
2. Запуск процесса объединения: Нажмите кнопку «Действия» и выберите опцию «Объединить в карточку».
3. Подтверждение объединения: Если у выбранных товаров отличаются бренд или категория, Ozon предложит выбрать одну характеристику для объединения. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы объединить только подходящие товары.

Важно! Объединять можно только товары, относящиеся к одному бренду и категории.

Указываем габариты товара: длина, ширина, высота 📦📏

При оформлении карточки товара на Ozon важно правильно указывать габариты товара в упаковке: длину, ширину и высоту. Эта информация необходима для расчета стоимости доставки.

Как правильно указать габариты:

1. Измерение товара: Измерьте каждую сторону товара в заводской упаковке. Если товар продается без упаковки, измерьте его без упаковки.
2. Заполнение полей: В соответствующих полях укажите:

• Длина упаковки, мм: размер наибольшей стороны товара.
• Ширина упаковки, мм: размер средней стороны товара.
• Высота упаковки, мм: размер наименьшей стороны товара.

Важно! Указывайте габариты товара в миллиметрах.

Заключение 🎉

Правильная работа с размерами товаров — залог успешных продаж на Ozon. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете грамотно оформить карточки своих товаров, предоставить покупателям исчерпывающую информацию о размерах и сделать процесс покупки максимально комфортным.

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

1. Можно ли добавить свою размерную сетку, если она отличается от стандартной?

Да, в визуальном редакторе таблицы размеров вы можете создавать собственные колонки и строки, указывая нестандартные размеры.

2. Что делать, если покупатель заказал товар неподходящего размера?

В этом случае покупатель может вернуть товар, а вы, как продавец, обязаны принять его обратно и вернуть деньги.

3. Как узнать, есть ли в выбранном пункте выдачи примерочные?

При оформлении заказа воспользуйтесь фильтром «Примерка» или обратите внимание на наличие соответствующей информации в описании пункта выдачи.

4. Можно ли объединить в одну карточку товары разных цветов, но одного размера?

Нет, объединять можно только товары, различающиеся размерами, но имеющие одинаковый цвет, бренд и категорию.

5. Что будет, если не указывать габариты товара?

Если не указать габариты товара, это может привести к ошибкам при расчете стоимости доставки и, как следствие, к задержкам в обработке заказа.