Что будет если не забрать заказ в Боксберри
Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь, предлагая удобство и огромный выбор 🛍️. Мы с нетерпением ждём заветные заказы, но иногда жизненные обстоятельства вносят свои коррективы, и мы не успеваем получить посылку вовремя 🤷♀️. Что же происходит с невостребованными заказами в Boxberry, и какие последствия ждут невнимательных покупателей? Давайте разбираться!
- ⏳ Сроки хранения: сколько ждать посылку
- 🙅♀️ Не забрал посылку: что дальше
- ↩️ Хочу вернуть товар: как это сделать
- 💡 Полезные советы
- ❓ Часто задаваемые вопросы
⏳ Сроки хранения: сколько ждать посылку
Срок хранения заказа в Boxberry зависит от решения интернет-магазина, но, как правило, составляет не менее 7 календарных дней. Эту информацию можно легко проверить:
- Отслеживание на сайте: Введите трек-номер вашего заказа на сайте Boxberry.
- Мобильное приложение: Установите приложение Boxberry и отслеживайте статус доставки в пару кликов.
Если вы не успеваете забрать посылку в установленный срок, не отчаивайтесь! 🦸♀️ Boxberry предоставляет возможность продлить срок хранения ещё на 7 дней. Для этого просто зайдите в ваш личный кабинет на сайте или в приложении.
🙅♀️ Не забрал посылку: что дальше
В случае, если вы так и не забрали посылку в течение всего срока хранения (включая продление), она будет возвращена отправителю. Важно помнить:
- Утилизация: До февраля 2022 года Boxberry отправляла невостребованные заказы обратно отправителю. Однако, из-за возросших расходов на международную логистику, компания была вынуждена изменить политику. Теперь посылки, не востребованные в течение 14 дней, утилизируются. 😥
- Возврат средств: После возврата посылки на склад интернет-магазина, вам вернут стоимость товаров. Однако, будьте готовы к тому, что из этой суммы вычтут расходы на доставку в обе стороны.
↩️ Хочу вернуть товар: как это сделать
Если вы получили посылку, но по каким-то причинам решили отказаться от покупки, вы имеете полное право вернуть товар. Для этого:
- Обратитесь в пункт выдачи Boxberry.
- Напишите заявление на возврат. Бланк заявления можно получить у сотрудника пункта выдачи.
- Передайте товар и заявление оператору.
💡 Полезные советы
- Внимательно отслеживайте сроки хранения: Не полагайтесь на память, установите напоминание в телефоне или заметку в календаре.
- Используйте возможность продления: Если понимаете, что не успеваете забрать посылку вовремя, продлите срок хранения в личном кабинете.
- Оформляйте возврат правильно: Чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс возврата средств, четко следуйте инструкции и сохраняйте все документы.
❓ Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если посылка повреждена?
- Осмотрите посылку при получении. В случае повреждений, составьте акт о нарушении упаковки в присутствии сотрудника пункта выдачи.
- Могу ли я отказаться от части заказа?
- Да, вы можете выкупить только часть товаров из заказа. Оплатите выбранные позиции и оформите частичный отказ.
- Как долго ждать возврата денег за невостребованную посылку?
- Срок возврата денежных средств зависит от политики интернет-магазина и может занимать от нескольких дней до нескольких недель.
Помните, что своевременное получение и правильное оформление возврата — залог приятного онлайн-шопинга и отсутствия неприятных сюрпризов! 😉
