Как поменять данные в личном кабинете РЖД

Личный кабинет на сайте РЖД — это ваш проводник в мир комфортных путешествий 🚅. Здесь вы можете не только приобретать билеты, но и управлять своими данными, бронированиями и бонусами.

В этой статье мы разберём все тонкости работы с личным кабинетом РЖД: от редактирования профиля до восстановления доступа. Вы узнаете, как изменить данные в личном кабинете РЖД, какие данные можно изменить самостоятельно, а для каких потребуется обратиться в контактный центр.

1. 📝 Редактирование данных профиля: что можно изменить самостоятельно? 📝
2. ☎️ Когда нужно обращаться в контактный центр РЖД? ☎️
3. 🔐 Восстановление доступа к личному кабинету 🔐
4. ❌ Удаление профиля на сайте РЖД ❌
5. 🎫 Изменение данных в билете 🎫
6. 📌 Полезные советы по работе с личным кабинетом РЖД 📌
7. ❓ Часто задаваемые вопросы ❓

📝 Редактирование данных профиля: что можно изменить самостоятельно? 📝

После авторизации в личном кабинете РЖД вы получаете доступ к управлению своими персональными данными.

Вот какие данные вы можете изменить самостоятельно:

• Логин:

1. Нажмите на ваше имя в верхнем меню, чтобы открыть страницу профиля.
2. Выберите раздел редактирования данных учётной записи.
3. Введите новый логин и сохраните изменения.

• Пароль:

1. Откройте страницу профиля, кликнув на своё имя в верхнем меню.
2. Перейдите в раздел редактирования данных учётной записи.
3. Нажмите «Изменить пароль», введите новый пароль дважды и сохраните изменения.

• Адрес электронной почты:

1. Перейдите на страницу профиля, кликнув на своё имя.
2. Откройте раздел редактирования данных учётной записи.
3. Введите новый адрес электронной почты и подтвердите его.

• Адрес для получения корреспонденции:

1. На странице профиля найдите раздел с контактной информацией.
2. Отредактируйте адрес для получения корреспонденции и сохраните изменения.

Важно:

• Для безопасности вашего аккаунта рекомендуется регулярно менять пароль.
• Убедитесь, что ваш адрес электронной почты актуален, так как на него будут приходить уведомления от РЖД.

☎️ Когда нужно обращаться в контактный центр РЖД? ☎️

Некоторые данные в личном кабинете РЖД требуют подтверждения личности и не могут быть изменены самостоятельно. В таких случаях вам потребуется обратиться в контактный центр РЖД.

Вот список данных, для изменения которых нужно связаться с контактным центром:

• Фамилия, имя, отчество: Для изменения ФИО необходимо направить заявку через форму обратной связи в личном кабинете.
• Номер телефона: Чтобы изменить номер телефона, позвоните в контактный центр РЖД по номеру 8 (800) 100-10-00.
• Паспортные данные: К сожалению, изменить паспортные данные в уже оформленном билете невозможно. Будьте внимательны при заполнении данных пассажиров!

Важно: При обращении в контактный центр РЖД подготовьте данные, необходимые для идентификации вашей личности.

🔐 Восстановление доступа к личному кабинету 🔐

Забыли пароль от личного кабинета РЖД? Не волнуйтесь, восстановить доступ очень просто!

Следуйте этой инструкции:

1. На странице авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите логин или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. На вашу электронную почту придёт письмо с инструкциями по восстановлению пароля.
4. Перейдите по ссылке из письма и установите новый пароль.

Совет: Запишите новый пароль в надёжном месте, чтобы не забыть его.

❌ Удаление профиля на сайте РЖД ❌

Если вы больше не планируете пользоваться услугами РЖД, вы можете удалить свой профиль на сайте.

Для этого:

1. Откройте страницу профиля.
2. Перейдите в раздел редактирования данных учётной записи.
3. Нажмите на кнопку «Удалить профиль».
4. Подтвердите удаление профиля во всплывающем окне.

Важно: После удаления профиля восстановить его будет невозможно. Все данные, связанные с вашим профилем, будут удалены.

🎫 Изменение данных в билете 🎫

Важно помнить: после оплаты билета внести изменения в него, к сожалению, невозможно. Будьте внимательны при заполнении данных пассажиров и выборе маршрута.

Если вы обнаружили ошибку в билете до оплаты, отмените заказ и оформите новый.

📌 Полезные советы по работе с личным кабинетом РЖД 📌

• Регулярно проверяйте актуальность своих данных.
• Подпишитесь на рассылку РЖД, чтобы быть в курсе акций и спецпредложений.
• Используйте мобильное приложение РЖД для удобного управления своими поездками.
• Сохраняйте номера билетов и маршрутные квитанции.

❓ Часто задаваемые вопросы ❓

1. Могу ли я изменить дату или время отправления в купленном билете?

К сожалению, после оплаты билета внести изменения в него, включая дату и время отправления, невозможно.

2. Что делать, если я забыл логин от личного кабинета РЖД?

Для восстановления доступа введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, на странице восстановления пароля. Вы получите письмо с инструкциями.

3. Как я могу получить доступ к личному кабинету РЖД, если у меня сменился номер телефона?

Если вы не можете воспользоваться старым номером телефона для авторизации, обратитесь в контактный центр РЖД для восстановления доступа к аккаунту.

4. Могу ли я добавить бонусную карту «РЖД Бонус» к своему профилю после регистрации?

Да, вы можете добавить карту «РЖД Бонус» в любое время в разделе «Мои карты» в личном кабинете.

5. Как я могу оставить отзыв о работе сайта РЖД или о поездке?

Вы можете оставить отзыв через форму обратной связи в личном кабинете или позвонив в контактный центр РЖД.

Как понять что айфон с Эмиратов